FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden Dienstag bis Samstag mit DHL. In der Regel dauert der Versand ca. 2-3 Werktage.

Wir versenden ab 70 € versandkostenfrei. Unter 70 € kostet der Versand 5,90 €.

Wie läuft eine Retoure ab?

Sollte dir ein Artikel nicht gefallen oder nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer. Bitte sende die Ware an folgende Adresse:

Das Wohngut
In der Struth 6

35085 Ebsdorfergrund

Nach Eingang und Prüfung der unversehrten Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Unsere Gutscheine können ganz einfach im Onlineshop und im Laden/Café eingelöst werden:

  • Neue Gutscheine (mit QR-Code): Gib den aufgedruckten Gutscheincode im Feld „Geschenkkarte“ im Warenkorb im checkout Bereich ein. Der Wert wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen. Ein eventuell verbleibender Restwert bleibt auf dem Code gespeichert und kann bei deiner nächsten Bestellung wieder eingelöst werden.
  • Ältere Gutscheine (mit Codenummer „HG...“): Bitte gib den Code im Feld Geschenkkarte ein – allerdings mit einer vorangestellten „00“. Beispiel: Aus HG1234 wird 00HG1234. Anschließend auf „Einlösen“ klicken, und der Betrag wird gutgeschrieben. Auch hier bleibt ein Restwert auf dem Gutschein bestehen und kann später genutzt werden.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.